Jak se myje v Německu v roce 2024: Přehled nejnovějších trendů a vývoje v automobilovém průmyslu mytí aut
Automobilový průmysl mytí aut v Německu zaznamenal v posledních letech několik zajímavých změn. Navzdory ekonomickým výzvám, jako je vysoká inflace, nejnovější průzkumy zákazníků ukazují, že důvěra v automatické mytí aut zůstává silná. V tomto příspěvku se blíže podíváme na aktuální trendy a přinášíme přehled klíčových výsledků z průzkumu zákazníků pro rok 2024.
Vysoká spokojenost zákazníků navzdory rostoucím cenám
Inflace v posledních dvou letech zvýšila pořizovací ceny v průmyslu mytí aut, což přimělo mnoho provozovatelů upravit své ceny. Navzdory těmto nárůstům zákazníci hodnotili poměr cena-výkon 4,55 z 5 hvězdiček – což je nejvyšší hodnocení od roku 2020. To ukazuje, že zákazníci jsou ochotni platit za kvalitu a mají velkou důvěru v automatické mytí aut.
Návrat častých myčů
Obzvláště zajímavým trendem letošního roku je nárůst tzv. “častých myčů”, tedy zákazníků, kteří myjí své auto každý týden. Tato skupina je pro provozovatele mycích stanic obzvláště důležitá, protože investují hodně času a peněz do údržby svých vozidel. V aktuálním průzkumu uvedlo 19,6 % respondentů, že myjí své auto každý týden, což je významný nárůst ve srovnání s rokem 2022, kdy byl podíl na historickém minimu pouhých 12 %.
Rozdíly v stáří vozidel a frekvenci mytí
Letošní analýza poprvé zkoumala vztah mezi stářím vozidel a frekvencí mytí. Bylo zjištěno, že v automatických myčkách frekvence mytí klesá se zvyšujícím se stářím vozidla. Naopak data ukazují, že na samoobslužných mycích stanicích (SB) se starší vozidla myjí častěji. To by mohlo naznačovat, že starší vozidla často myjí majitelé, kteří si své auto raději udržují sami.
Věrnost zákazníků zůstává silná
Dalším klíčovým zjištěním průzkumu je věrnost zákazníků. Podíl věrných zákazníků se oproti poslednímu průzkumu mírně snížil o 2,7 procentního bodu, ale stále zůstává vysoký na 82,3 %. Je pozoruhodné, že i nové automyčky získávají dobrá hodnocení, přestože mají základnu věrných zákazníků pod 75 %.
Mladší auta v automyčkách
Zatímco průměrný věk registrovaných vozidel v Německu je podle Spolkového úřadu pro motorová vozidla (KBA) 10,7 roku, průměrný věk vozidel mytých v mycích zařízeních je přibližně 7 let. Zajímavé je, že vozidla starší než 12 let hrají v automatických myčkách a mycích tunelech téměř žádnou roli, ale na samoobslužných mycích stanicích jsou stále často vidět.
Závěr
Výsledky průzkumu zákazníků z roku 2024 ukazují, že průmysl mytí aut v Německu je na pozitivní cestě. Navzdory zvyšování cen a ekonomickým výzvám zůstává spokojenost zákazníků vysoká a mezi častými myči je pozitivní trend. Ačkoli věrnost zákazníků mírně klesla, zůstává na vysoké úrovni, což je dobrým znamením pro budoucnost tohoto odvětví.
Pro více podrobností a kompletní výsledky průzkumu navštivte naše webové stránky nebo si stáhněte kompletní zprávu.
Tento příspěvek vychází z nejnovějších údajů z průzkumu zákazníků 2024 od carwashinfo.